景区保洁阿姨述职报告总结

尊敬的领导：

您好！以下是我作为景区保洁阿姨的述职报告总结，请您予以审阅。

一、工作回顾

1. 爱岗敬业，恪尽职守

自担任景区保洁工作以来，我始终以饱满的热情投入到工作中，严格遵守景区各项规章制度，确保景区环境卫生整洁。

2. 提高自身素质，增强服务意识

为了更好地为游客提供优质服务，我积极参加景区组织的培训，提高自己的业务水平。同时，我注重与同事沟通交流，团结协作，共同为景区创造良好的工作氛围。

3. 做好日常保洁工作

（1）按时清理景区内垃圾，保持景区环境卫生；

（2）定期对景区公共设施进行清洁、消毒，确保游客使用安全；

（3）关注游客需求，及时处理游客反映的问题，提高游客满意度。

4. 参与景区活动

在景区举办各类活动时，我积极参与其中，协助景区做好现场保洁工作，确保活动顺利进行。

二、工作亮点

1. 环境卫生始终保持优良

通过我的努力，景区环境卫生始终保持优良，得到了游客和领导的一致好评。

2. 提高游客满意度

在服务过程中，我始终保持微笑服务，耐心解答游客疑问，得到了游客的认可和好评。

3. 团队协作精神

我注重与同事沟通交流，团结协作，共同为景区创造良好的工作氛围。

三、工作不足及改进措施

1. 工作中存在一定的疏忽，如部分区域保洁不到位，我将加强自查，提高保洁质量。

2. 在服务过程中，有时对游客需求反应不够迅速，我将加强自身业务能力，提高服务效率。

四、未来工作计划

1. 持续提高自身业务水平，为游客提供更优质的服务；

2. 加强与同事的沟通交流，共同提高景区保洁工作水平；

3. 积极参与景区活动，为景区发展贡献自己的力量。

感谢领导对我的关心与指导，我将不忘初心，砥砺前行，为景区保洁工作贡献自己的一份力量。

谨此报告！

景区保洁阿姨：

年月日