旅游景区复工调研

旅游景区复工调研报告

一、调研背景

随着我国疫情防控形势持续向好，各行各业逐步恢复正常生产生活秩序。旅游景区作为旅游业的重要组成部分，在疫情期间受到了严重影响。为全面了解旅游景区复工现状，分析存在的问题，提出针对性建议，特开展此次旅游景区复工调研。

二、调研方法

1. 文献资料法：查阅相关政策文件、行业报告等，了解旅游景区复工背景和现状。

2. 问卷调查法：设计调查问卷，对旅游景区管理人员、游客进行问卷调查，收集一手数据。

3. 访谈法：对部分旅游景区进行实地走访，与管理人员、游客进行深入交流，了解实际情况。

三、调研内容

1. 旅游景区复工情况

2. 旅游景区复工过程中存在的问题

3. 旅游景区复工后游客满意度

4. 旅游景区复工后经营状况

5. 旅游景区复工后政策需求

四、调研结果

1. 旅游景区复工情况

截至2023，全国大部分旅游景区已恢复开放，但部分地区因疫情原因仍处于暂停状态。其中，5A级旅游景区恢复开放率较高，4A级及以下旅游景区恢复开放率相对较低。

2. 旅游景区复工过程中存在的问题

（1）疫情防控措施落实不到位：部分旅游景区疫情防控措施执行不严格，存在安全隐患。

（2）游客接待能力不足：部分旅游景区因疫情防控要求，游客接待能力下降，导致游客体验不佳。

（3）经营成本上升：疫情期间，景区运营成本增加，但门票收入下降，导致景区经营压力加大。

（4）市场竞争力下降：部分旅游景区在疫情期间未进行有效宣传推广，导致市场竞争力下降。

3. 旅游景区复工后游客满意度

总体来说，游客对旅游景区复工后的满意度较高。但仍有部分游客反映景区疫情防控措施执行不到位、游客接待能力不足等问题。

4. 旅游景区复工后经营状况

大部分旅游景区在复工后经营状况逐渐好转，但仍有一部分景区面临经营困难。其中，景区门票收入、旅游商品销售、餐饮服务等收入均有所下降。

5. 旅游景区复工后政策需求

（1）加大疫情防控资金支持：对疫情防控措施落实到位的旅游景区给予资金补贴。

（2）降低景区运营成本：减免景区水、电、物业等费用，减轻景区经营压力。

（3）加强政策宣传推广：加大旅游景区复工宣传力度，提高游客知晓度。

（4）提升景区服务质量：提高景区管理人员和导游素质，提升游客满意度。

五、结论与建议

1. 结论

我国旅游景区在疫情期间受到了严重影响，但通过共同努力，已逐步实现复工。但仍存在疫情防控措施落实不到位、游客接待能力不足等问题。

2. 建议

（1）加强疫情防控：严格执行疫情防控措施，确保游客和景区员工安全。

（2）提升游客接待能力：优化景区布局，提高游客接待能力，改善游客体验。

（3）降低经营成本：积极争取政策支持，降低景区运营成本。

（4）加强市场推广：加大宣传力度，提高景区知名度，吸引游客。

（5）提升服务质量：加强景区员工培训，提高服务水平，提升游客满意度。