旅游景区管理教学大纲

一、课程名称：旅游景区管理

二、课程性质：专业核心课程

三、课程简介：

旅游景区管理课程旨在培养学生掌握旅游景区的基本理论、管理知识和实践技能，提高学生从事旅游景区规划、开发、运营和管理的能力。

四、课程目标：

1. 知识目标：

（1）了解旅游景区管理的概念、发展历程和基本理论；

（2）掌握旅游景区规划、开发、运营和管理的相关知识；

（3）熟悉旅游景区相关政策法规和行业标准。

2. 能力目标：

（1）具备旅游景区规划、开发、运营和管理的实际操作能力；

（2）具备旅游市场分析、旅游产品开发、旅游市场营销等能力；

（3）具备旅游景区管理团队建设、人力资源管理等能力。

3. 素质目标：

（1）树立正确的旅游发展观和景区管理理念；

（2）培养良好的职业道德和团队协作精神；

（3）提高学生的综合素质，为今后从事旅游景区管理工作奠定基础。

五、课程内容：

1. 旅游景区概述

（1）旅游景区的概念、分类与特征

（2）旅游景区的发展历程与趋势

（3）旅游景区管理的重要性

2. 旅游景区规划

（1）旅游景区规划的原则与程序

（2）旅游景区规划的主要内容

（3）旅游景区规划的技术与方法

3. 旅游景区开发

（1）旅游景区开发的原则与程序

（2）旅游景区开发的主要内容

（3）旅游景区开发的技术与方法

4. 旅游景区运营管理

（1）旅游景区运营管理的原则与程序

（2）旅游景区运营管理的主要内容

（3）旅游景区运营管理的技术与方法

5. 旅游景区市场营销

（1）旅游景区市场营销的原则与程序

（2）旅游景区市场营销的主要内容

（3）旅游景区市场营销的技术与方法

6. 旅游景区人力资源管理与团队建设

（1）旅游景区人力资源管理的原则与程序

（2）旅游景区人力资源管理的具体内容

（3）旅游景区团队建设的方法与技巧

7. 旅游景区安全管理与可持续发展

（1）旅游景区安全管理的原则与程序

（2）旅游景区安全管理的具体内容

（3）旅游景区可持续发展的理念与措施

六、教学方法与手段：

1. 讲授法：系统讲解旅游景区管理的基本理论、方法和技巧；

2. 案例分析法：通过分析典型案例，提高学生的实际操作能力；

3. 讨论法：引导学生积极参与课堂讨论，培养团队协作精神；

4. 实践教学：组织学生参观旅游景区，进行实地考察和实习；

5. 多媒体教学：利用多媒体技术，丰富教学内容，提高教学效果。

七、考核方式：

1. 平时成绩（30%）：包括课堂表现、作业完成情况等；

2. 期末考试（70%）：闭卷考试，考察学生对旅游景区管理知识的掌握程度。

八、学时安排：

1. 理论教学：48学时；

2. 实践教学：16学时。

九、教材与参考书目：

1. 教材：《旅游景区管理》，作者：张凌云，出版社：高等教育出版社；

2. 参考书目：

（1）《旅游学概论》，作者：杨洪全，出版社：高等教育出版社；

（2）《旅游市场营销》，作者：张凌云，出版社：高等教育出版社；

（3）《旅游景区规划与开发》，作者：张凌云，出版社：高等教育出版社。