景区培训效果评估记录表

景区培训效果评估记录表

表头信息：

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序号 培训课程名称 培训时间 培训对象 培训地点 评估人

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1 培训课程1 2023-04-01 管理人员 景区会议室 张三

2 培训课程2 2023-04-15 前台服务人员 培训室 李四

3 培训课程3 2023-05-10 清洁工 清洁工宿舍 王五

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评估内容：

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评估项目 评估标准 实际得分 考核等级

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1. 知识掌握程度 80分以上为掌握 85分 良好

2. 技能操作能力 能熟练操作，无失误为优 90分 优秀

3. 工作态度 积极主动，责任心强为优 85分 良好

4. 团队协作 与同事沟通顺畅，能协同工作 80分 良好

5. 培训满意度 对培训内容满意，愿意参与 90分 优秀

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具体评估内容：

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评估项目 评估内容 评估结果

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知识掌握程度 培训课程中涉及的知识点是否掌握，如景区管理知识、服务礼仪等 良好

技能操作能力 实际操作过程中，是否能够按照培训要求进行操作，如设备使用、应急处理等 优秀

工作态度 工作中是否积极主动，是否能够承担职责，如责任心、服务意识等 良好

团队协作 与同事之间的沟通是否顺畅，是否能够协同完成工作 良好

培训满意度 对培训课程的内容、形式、讲师等是否满意，是否愿意再次参加类似培训 优秀

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备注：

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1. 评估人根据实际情况填写评估结果；

2. 评估等级分为：优秀、良好、及格、不及格；

3. 如有特殊情况，可在备注栏中说明。

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