云南旅游导游必备技能与经验分享,云南旅游导游岗位职责介绍

导游员的基本职责有哪些?

1、基本职责：根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。负责为游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源。配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。

2、导游人员主要的工作职责。一：就是主要讲解，负责车上以及景点的讲解服务。第二：安排酒店用餐，要注意控制路程以及景点的时间合理安排用餐。

3、地方导游人员是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。其主要职责是：安排旅游活动 根据旅游接待计划，合理安排旅游团(者)在当地的旅游活动。

当导游需要具备哪些能力?

独立工作能力；组织协调能力；善于和各种人打交道的能力；导游讲解能力；特殊问题的处理和突发事件的应变能力。

专业知识：导游需要掌握相关的历史、文化、地理等知识，能够对景点和地点进行详细的介绍，回答游客的问题。 沟通能力：导游需要有良好的沟通能力，能够与游客建立良好的关系，解答游客的疑问，帮助游客解决问题。

身体素质：当导游，身体素质要好，而且要取得健康证，导游是一个需要体力的职业，要带着游客到处去，而且还要不停地讲解，所以当导游要考验人的体力和耐力，只有身体强健，才能胜任这项工作。

咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。导游人员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能高质量地完成导游服务工作。外语导游人员既要熟练掌握外语，又要不断提高运用母语的能力。

导游证导游证是必须要有的，申请导游证之前，必须要进行导游人员资格考试，考试合格，才能持证上岗，成为一名导游。

当导游需要的条件为：高中或高中以上学历；性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力和交流能力。然后去网上或者当地报名参加导游资格从业证，是为了证明了具备导游职业的资格。

导游工作岗位的工作分析

1、导游的工作比较辛苦，在外带团需要较好的体力和精力，年纪较大时则要考虑脱离一线工作。

2、导游人员主要的工作职责。一：就是主要讲解，负责车上以及景点的讲解服务。第二：安排酒店用餐，要注意控制路程以及景点的时间合理安排用餐。

3、导游专业就业前景主要是在旅行社、景区以及博物馆、景区点景服务与管理等相关行业从事地陪导游、全陪导游、出境领队、景区讲解员、外联、计调、旅游咨询等相关工作。

4、导游专业就业前景分析如下：导游主要研究导游业务、旅游地理等方面基本知识和技能，进行旅游服务接待、管理、景区开发、公关营销等。

导游工作岗位说明书

导游岗位说明书一： 导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

因此，导游岗位说明书业绩标准是游客反映良好率不低于85%。

一些优秀的导游因工作出色而建立起的稳定的客户关系，因而可以跳到更好的旅游公司，获得更好的收入。导游的工作比较辛苦，在外带团需要较好的体力和精力，年纪较大时则要考虑脱离一线工作。

以下是导游工作描述的写法：岗位职责： 负责引导和解说游客在旅游地点活动和景点，帮助游客理解当地文化和历史，提供相关背景知识和故事。 提供旅游咨询服务，回答游客对旅游地点、线路、餐饮、购物等方面的问题，为游客提供最佳的旅游方案。

云南导游资格考试总结重点

1、傣族村：云南民族概况——民族村地理位置、村寨数量及开村时间等简要情况——白象迎宾——生活楼——佛寺——水井——白塔——泼水节。重点讲解生活楼、佛寺及白塔。

2、在云南报考导游证的考试分为口试、笔试两大部分，口试一般是临场讲解当地的一个著名景点(几个景点抽一个)，60分合格。笔试则考四本书的内容：地方(你报考所在省份)导游基础知识、全国导游基础知识、导游法规、导游技能。

3、在讲解中，导游人员要注意突出花木草树的哪些特色，以给游客美的享受？ (1)突出形态； (2)突出色彩； (3)突出香味； (4)突出用途； (5)突出寓意。

4、考试内容分析：全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规＂、科目二“导游业务＂、科目三“全国导游基础知识＂、科目四“地方导游基础知识＂、科目五“导游服务能力＂。

5、景区导游服务流程主要包括哪些环节？(1)接团、致欢迎词；(2)提醒注意事项；(3)开展景区内讲解及相关服务，处理突发事件；(4)致欢送词及征求意见。

6、导游证频道为您整理了“2019年导游资格考试基础知识高频考点：风景水体类旅游景观”，希望对各位备考有帮助。